සෙලාන් බැංකුවේ අන්තර්ජාල බැංකුකරණ (Internet Banking) සහ ජංගම බැංකුකරණ (Mobile Banking) සේවාවන්හි මේ වන විට දිවයින පුරා පූර්ණ බිඳවැටීමක් වාර්තා වේ. අද (දිනය යොදන්න) දහවල් සිට මෙම තාක්ෂණික දෝෂය හටගෙන ඇති අතර, පාරිභෝගිකයින් දහස් ගණනක් අපහසුතාවයට පත්ව සිටිති.
ගැටලුව කුමක්ද?
Seylan News වෙත තහවුරු වූ පරිදි, තනි පුද්ගල ගිණුම් (Personal Accounts) සහ ව්යාපාරික ගිණුම් (Business Accounts) යන දෙකටම මෙම බලපෑම එල්ල වී තිබේ. පාරිභෝගිකයින්ට සිය අන්තර්ජාල බැංකු ගිණුම් වෙත පිවිසීමට හෝ ජංගම දුරකථන යෙදවුම (Mobile App) භාවිතා කිරීමට නොහැකි වී ඇත. මුදල් මාරු කිරීම්, බිල්පත් ගෙවීම් සහ ගිණුම් ශේෂ පරීක්ෂා කිරීම වැනි සියලුම ඩිජිටල් ගනුදෙනු මේ හේතුවෙන් සම්පූර්ණයෙන්ම ඇනහිට තිබේ.
බැංකුව පවසන්නේ කුමක්ද?
මේ පිළිබඳව අප සෙලාන් බැංකුවේ පාරිභෝගික සේවා අංශයෙන් විමසීමක් කළ අතර, ඔවුන් තහවුරු කළේ අනපේක්ෂිත තාක්ෂණික දෝෂයක් හේතුවෙන් පද්ධතිය අක්රිය වී ඇති බවයි. “මෙම ඇණහිටීම සම්බන්ධයෙන් අපගේ තාක්ෂණික කණ්ඩායම් දැනටමත් කටයුතු කරමින් සිටිනවා. හැකි ඉක්මනින් සේවාව යථා තත්ත්වයට පත් කිරීමට අපි බලාපොරොත්තු වෙනවා,” යනුවෙන් පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයෙක් පැවසීය. කෙසේ වෙතත්, සේවාව යථා තත්ත්වයට පත් කිරීමට ගතවන නිශ්චිත කාලයක් පිළිබඳව ඔවුන් තවමත් දැනුම් දී නොමැත.
පාරිභෝගිකයින්ට ඇතිවන බලපෑම
මෙම හදිසි බිඳවැටීමත් සමඟ, එදිනෙදා ගනුදෙනු සඳහා ඩිජිටල් බැංකුකරණය මත යැපෙන විශාල පිරිසක් දැඩි අපහසුතාවයට පත්ව ඇත. විශේෂයෙන්ම ව්යාපාරික ගනුදෙනු සහ වැටුප් ගෙවීම් වැනි කාලයට අදාළ ගෙවීම් සිදුකරන ආයතන රැසක් ද ගැටලු රැසකට මුහුණ පා සිටී.
මෙවැනි හදිසි අවස්ථාවකදී, හදිසි මුදල් අවශ්යතා සඳහා ATM යන්ත්ර භාවිතා කරන ලෙසත්, වෙනත් ගනුදෙනු සඳහා ළඟම ඇති සෙලාන් බැංකු ශාඛාව වෙත යන ලෙසත් බැංකුව ජනතාවට වක්රාකාරව දැනුම් දී තිබේ.
Seylan News මෙම තත්ත්වය පිළිබඳව දිගින් දිගටම අවධානයෙන් සිටින අතර, යාවත්කාලීන වන තොරතුරු ලද සැනින් ඔබ වෙත ගෙන ඒමට සූදානම්.
